L’importanza del CRM per soddisfare il cliente
Il CRM (o Customer Relationship Management) è uno strumento utile a costituire relazioni personalizzate e di lungo periodo con i propri clienti. Per la precisione è un software che permette di gestire il patrimonio più importante di un’azienda, ovvero le informazioni sui propri clienti, fornitori e altri partner aziendali e sul loro rapporto con essa:…
